CentroesteNews
09/10/2025
Com a proximidade do Dia das Crianças, comemorado no próximo domingo (12), a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor de Mato Grosso (Procon-MT) alerta os consumidores para redobrarem a atenção na hora de escolher brinquedos e produtos infantis, evitando riscos à saúde e à segurança das crianças.
A principal recomendação é verificar se o brinquedo possui o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), que garante que o produto passou por testes de segurança. O selo pode estar impresso na embalagem ou em etiqueta fixada no brinquedo.
Também é fundamental observar a faixa etária indicada, já que peças pequenas ou soltas podem representar perigo, principalmente para crianças menores.
“Outro cuidado importante é ficar atento à procedência e evitar produtos falsificados ou de links suspeitos. Prefira lojas físicas ou sites confiáveis e guarde a nota fiscal, pois ela é essencial para garantir os direitos do consumidor”, orienta a secretária adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz.
Orientações Importantes
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Verifique CNPJ, endereço, canais de atendimento e políticas de troca.
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Confira frete e prazo de entrega.
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Desconfie de preços muito abaixo da média.
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Não clique em links recebidos por redes sociais ou mensagens.
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Prefira digitar o endereço do site manualmente.
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Desconfie de lojas que aceitam apenas Pix ou boleto.
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Leia atentamente as etiquetas.
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Trocas só são obrigatórias em caso de defeito.
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Confirme previamente se a loja permite troca e os prazos.
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Compras feitas pela internet, telefone ou catálogo podem ser canceladas em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado.
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O cancelamento deve ser solicitado por escrito.
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Caso tenha problemas, o consumidor pode procurar o Procon mais próximo, usar o aplicativo MT Cidadão via PROCON+ ou registrar a queixa na plataforma Consumidor.gov.br, disponível 24 horas por dia.
