A Caixa Seguridade confirmou um incidente de segurança digital que resultou no acesso não autorizado a informações pessoais de milhões de clientes de sua subsidiária Caixa Vida e Previdência.
Segundo comunicado divulgado ao mercado nesta quinta-feira, 12 de novembro, o ataque foi identificado em 6 de novembro e atingiu dados de 7,6 milhões de clientes ativos.
A empresa informou que também houve exposição de informações pertencentes a antigos clientes.
Entre os dados copiados estão números de CPF, endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento.
Essas informações são consideradas sensíveis para a segurança cotidiana dos consumidores porque podem ser utilizadas em tentativas de fraude e falsificação de identidade.
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De acordo com a apuração preliminar apresentada pela companhia, não foram identificados indícios de comprometimento de senhas, dados bancários, saldos de previdência ou valores de apólices.
Isso significa que a empresa não constatou, até aquele momento, acesso indevido a essas informações financeiras.
Entretanto, a ausência de indícios de comprometimento bancário não elimina o risco de golpes realizados com dados cadastrais.
Criminosos podem utilizar informações verdadeiras para tornar mensagens e ligações fraudulentas mais convincentes.
A Caixa Seguridade informou que os mecanismos utilizados no ataque foram identificados e bloqueados.
A companhia também anunciou medidas adicionais de proteção e a contratação de especialistas externos para investigar a origem e a extensão do incidente.
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados foi comunicada, assim como outras autoridades competentes.
Os titulares afetados estão sendo informados e devem receber orientações sobre cuidados para reduzir riscos.
Para os consumidores, a recomendação é desconfiar de contatos inesperados que solicitem senhas, códigos de autenticação ou pagamentos.
Também é importante evitar clicar em links recebidos por mensagens que se apresentam como comunicações bancárias sem confirmação de autenticidade.
Em caso de dúvida, o ideal é procurar os canais oficiais da instituição, acessados diretamente pelo aplicativo ou site conhecido.
O episódio reforça a importância da proteção de dados pessoais e da transparência das empresas diante de incidentes de segurança.
A investigação continuará buscando esclarecer como ocorreu o acesso indevido e quais medidas adicionais serão necessárias.
